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交互设计

从错误中汲取经验 - 我们在打造Buffer的过程中所学到的 »

呼啸了一夜的狂风到了白天几乎彻底消逝,刚刚还见到阳光映在窗帘上,现在又满眼乌云的样子了。其实想想看,如此荒诞的天气似乎已然要成为常态了吧。

宅起来的第二周还是第三周?没什么概念的样子。只是确定EVA又看了一遍,About Face 3仍在读着,另外时不时的与旧友或同事碰头吃饭,互通有无。有毛,全是无。说正经的,今天的译文中,Buffer的两位创始人为我们带来了一些基于实践的经验总结;一起来看看能够从他们曾经犯过的错误当中学到些什么东西吧: )

这里进入译文。Buffer是一款帮助你在Twitter、Facebook等平台上更高效的发布内容的应用,到目前我们已经有超过50万的用户了。两年前刚刚开始打造这个产品的时候,我们就已经做好了充分的思想准备去面对各种挑战,包括设计开发过程中会遇到的障碍以及可能犯的错误。

我们始终觉得,在项目当中犯错是在所难免的;只要能够从中学到一些东西,这些错误就能引导我们向正确的方向前进。从某种程度上讲,将我们的产品一点点推向成功的也许正是一路上所犯下的那些错误。

行为召唤(call to action)之后是什么? »

周日好天气,猫们轮番在窗口晒太阳,不知他们是因为觉得暖,还是知道自己披着阳光的样子特别好看呢。

起床之前半梦半醒的几乎完全区分不清真实与梦境了。在那里听着nothing else matters,于是我现在也打开在听;梦到回公司和林教授抽雪茄,梦到South Park里的人大摇大摆的走在街上,梦到以前的同事问我数学题,而且在几个间断的梦里都在追问,以至于我真的在努力回忆这事是不是真的发生过,但想来也不会有人来问我数学题这样的东西吧。

一篇关于call to action的文章,我想会有一些同学和我一样能够从中收益的。感觉上和之前一篇关于用户行为及反馈效应的文章有些相似的性质,都是将产品中一些对整体体验有着影响作用的环节或流程抽象出来,结合实际案例进行分析,提出一些实践模式供参考,这样。我们来看看吧。

这里进入译文。包括电商在内的很多类型的网站,其主要目标就是促进用户响应“行为召唤(call to action)”,完成转化。无论是对于下单购物、提交个人信息还是订阅内容,作为设计师,我们不仅要想方设法鼓励用户执行目标操作,同时也要关注行为完成之后的相关环节。

设计有效的“用户行为与反馈效应”循环 »

有些日子没更新博客了,中间隔了一个坏周末的样子。shit happens alright.

今天是正经开始宅在家中的第一天,有些百爪挠心,身心还不大适应叭,一整天站不是坐不是的,眼下依靠些酒精与B.B.King的布鲁斯才略感安心。话说接下来两天便会有面试了,快是快了点,不过我也确实没有做宅上几个月的打算;空闲时间足够自己做做阶段总结、看几本一直没空去读的书就好喽。想想看刚刚进入Web行当的时候,也是这样的时季,终日寻寻觅觅,揣着自己单薄稚嫩的“设计案例”四处奔走,回到家吭哧吭哧的琢磨人家布置的家庭作业...7年过去了,却仍像是能闻到那时空气里的味道一样。

不感了个慨了。呈上本周的译文一篇。最初看到原文时,认为是关于界面当中反馈机制设计的文章,类似“为用户的操作提供正面反馈”这样;读下来发现是相对来说高一个层面的主题;一起看看叭=)

这里进入译文。无论你在设计怎样的产品,总会涉及到“用户行为与反馈效应”这样的循环。很多时候,良好而有效的“反馈循环(feedback loop)”是决定一款产品能否取得成功的重要因素。本文中,我们来一起看一看,怎样通过精心打造的反馈循环对用户行为产生影响。

导读文摘130206 - App体验记录(1) - Civo、美丽说... »

眼看过年了,大家陆陆续续的放假回家了,我这首先给各位朋友们问个新年好了呗。

都说新年要有新气象,虽然眼下还没到日子,不过多少也开始憧憬接下来的日子了。其实按我的个性来说怎样也都该首先怀了个旧的,但是回头看看2012年,值得怀念的事情不是很多;虽然对自己来说整个一年几乎都在打基础做准备,但总体来讲还是遗憾与无奈占了大部头;还好,经过这一年的波折,无论如何我接下来还是可以看到不少希望的。这就不坏,不是吗。

假要好好放,年要好好过,Beforweb也不会耽误,今天不是周末发布的正日子,先上一期导读。之前也有提到过,2013年伊始建了个新的小博客,Beforapps.com,相比与Beforweb这里来讲没这么“正式”,内容篇幅都很短,主要用来从设计的角度记录自己平时试用试玩各种应用过程中的体验感受,而且偶尔也会有朋友以投稿或合作等方式参与进来发表些内容。

今天就选出前面的5篇,在这里做下索引,有兴趣的朋友就围观交流呗;如果哪位有兴趣也想念叨点什么的话,欢迎投个稿。目前没上正经的投稿功能,可以直接通过邮箱(coda7210的gmail)或微博与我联系。

怎样打造完美的设计作品集 »

几分钟前,还在睡梦里眼巴巴看着一种类似奶黄包的食物在微波炉里转悠,接下来便是刺耳的门禁电话声;瞬间从梦中惊醒,花了不到半秒思考并叨咕出“猫沙”二字,然后下床猛穿衣服,同时听到扛着20公斤猫沙的送货师傅那沉重的脚步愈来愈近...他来了!

然后我就坐在这整理了一下昨天做的差不多的译文准备发到博客上了,脑子里依然想着梦中那好像奶黄包一样的食物。前面几天,发布了一期导读,在里面搜罗了些设计作品集的参考资源,当时也提到要做相关文章来着,今天这篇便是了。说到这我又想起来,那篇导读的受欢迎程度真的有些超乎我想象,微博上转发的也比其他都多些...看来到了这时节,大家都有心更上一层楼了叭。闲话聊到这,进入正文呗。

如今,创意行业掀起的风浪比以往任何时期都更加猛烈,其中的竞争也越发残酷,作为设计师,想要脱颖而出已经是很困难的事情了。如果你还没有自己的设计作品集,那么情况对你来说也许会更加严峻。

从最基础的层面上讲,设计作品集就是你自己的广告,它可以告诉世界:“嘿,我在这!看看我能做的东西叭!” 除此之外,作品集也是你的名片和画廊,是你展示能力、技巧、项目经验的地方;同时,你还可以通过它来表达接下来打算做什么事情。对我(英文原文作者)个人来说,作品集还决定着人们是否会给我一份工作offer,或是找我合作项目。

作品集有着不同的展现形式,包括在线和印刷册等等,它们所具有的一些精髓是共通的;本文中,我们将把注意力集中在在线作品集这个方面。

导读文摘130124 - 打造你的设计案例作品集 »

Beforweb这个博客刚刚开始做的时候,搞过两期“导读文摘”的样子,推荐了一些自己最近看到的文章;后来掂量了一下,觉得意义不是很大,还不如把时间精力用在正经产出的内容方面;今次算是个例外了。

因为个人需求,最近搜罗了一些portfolio(设计作品集)方面的资源及方法文章,放着也是放着,不如汇总索引一下,有兴趣有需求的朋友可以前去围观。至于需求是什么,大家也心知肚明呗;对于设计师来说,干巴巴的文字简历显然是不够的,看看国外同行们是怎样打造自己的作品集还有个人案例展示站点的,兴许可以找到一些思路和启发。

另外,最近也向一些前辈们请教了这方面的实践经验,得到了不少金石良言;接下来花一两期的篇幅专门做做这方面的文章也是有可能的叭。不多说了,把目前看到的优秀资源陈列在下面:

渐进式吸引 - 让潜在用户在实践中了解产品、完成转化 »

阳光明媚的周六午后,窝在沙发里做做博客,微困。下载了一包“我爱我家”,搁电视里在旁边放着;多少有点不和谐的赶脚。这半年,编辑部的故事、过把瘾、封神榜、西游记、我爱我家轮着来,还真有点欲罢不能了,就差看渴望了。年龄暴露的一览无余。

悄悄打个小广告,最近上了个新博客,Be For Apps,平时有的没的随便写几个字,主要用来从设计的角度记录自己平时试用试玩各种应用过程中的体验感受;一直在其微博上做应用设计点评的Chibi猫同学也会在这里一起念叨,比如这篇“美丽说你这是要干嘛”,欢迎有兴趣的朋友们围观呗。

接下来进入本周译文。所谓“渐进式吸引”,也不是什么前无古人后无来者的新鲜东西,作者将这个概念从一些实践案例中提取出来,归纳为一种产品设计和推广思路,蛮值得参考借鉴的。走起叭。

用户访问你的产品推广页面时可以看到些什么内容?通常也就是功能特色啊截屏啊口碑评价啊这些,外加一个或多个行为召唤(call to action)操作。这类传统的产品介绍页面一般都会面临两个挑战:首先,它必须让潜在用户对你的产品产生足够的兴趣,并进行注册或下载;第二,它需要在一定程度上让这些潜在用户对产品的运作方式及使用方法有一个大致的了解,使他们在正式使用产品的时候更容易上手。

不妨试着将这两方面结合起来,引导潜在用户直接在产品介绍页面中通过某种方式试用产品,让他们逐渐对产品的功能特色及使用方法产生认知,从而激发他们自主的执行下一步动作,例如注册或下载——我(英文原文作者)将这个过程称为“渐进式吸引”。

十条设计贴士,帮你塑造更好的iOS应用整体体验 »

2013年的第一篇,也不知道是不是有什么可以庆贺和纪念的。这个假期没少下雪,印象里在1号之后就没见过太阳的样子了;倒是这样夜晚的时候灯光昏黄的吹吹空调听听B.B.King,还真有那么点迷离。

假期中间回去金山海边爸妈家,温度更低,风雪更大,这种季节没什么人还会到海边溜达了,沙滩上原本那些摩天轮和海盗船一类的娱乐设施也都拆除掉了,彻头彻尾的肃杀荒凉。有意思的是在家里翻箱倒柜找到几本1997至2000年间买的杂志,比如Music Heaven啊通俗歌曲啊这些;拍了照片放到微博上,立刻有朋友评论说我完全暴露了年龄,哈。

这次选取了Computer Arts官网当中的一篇小文章。CA,国内叫做“数码艺术”,记得没错的话我是从2006年3月开始购买的,那阵子算是刚刚进入Web这个行当叭,看什么都新鲜,发现这本杂志之后简直就忘乎所以了,无论是内容还是杂志本身的排版设计都让我无法自拔...不过到了09年之后就不怎么买了,感觉它变了...怎么变的我也说不上,总之不再那么爱了。倒是偶尔会在RSS订阅里发现一点可以读读的小文章,所以这次也算是纪念自己曾经对CA的爱叭。十条设计贴士,帮你塑造更好的iOS应用整体体验。

btw,其实这次的图标我不是很喜欢,冷冰冰的赶脚,不过其他几个备选的还没这个顺眼呢。

50个小时的可用性测试带给我的启示 »

今天下了好大的雪。上海这地方要积雪不是很容易,印象里只有2008年初的那次;更多时候即使漫天飞扬着雪花,最终还是好像下了场雨一样的到处是水。

所以每到冬天的这种时日,就会想到小时候在北方的样子。高三那年入冬之后,喜欢在每个周六的晚上花一个小时左右的时间在外面骑车或是溜达,而且每逢这种时候只听枪花的Use Your Illustion 1,最后在听到Dead Horse或是Coma的时候回到家;若是遇到雪天,则必定是Metallica的黑专辑。走在积雪上面,路上没什么人和车,夜晚很黑,但雪被路灯映照的很白很亮,那样的情景在当时觉得好像做梦一样,如今回想起来却好像可以伸手抓住一样,有种温暖的感觉。

说着说着还有点入神了;此时此刻是现实当中上海的晚间,外面依旧飘着雪,落在地上蛮尴尬的化去了。打住叭,来看这周的译文。原文作者总结了过去一年当中在一些项目的可用性测试里得到的经验收获,虽然有些东西看上去像是老生常谈,但经过实践检验之后所提炼出的要点也许正是我们平时自认为精通但很容易忽略掉的;至少我自己是这样的赶脚。走着叭。

2012年里,我(英文原文作者)在TH_NK里大约花费了50个小时用于可用性测试,其余的时间则主要用来进行实际的设计工作,或是与客户、开发者、分析人员等进行沟通。在这些可用性测试当中,经过对被测者行为的观察以及与他们面对面的交流,我对一些一直以来虽有所了解、但在实际工作中却时常会忽视掉的设计原则有了更加贴近实践的认知,另外也发现了一些从前没有想到过的问题。时值岁末,我将这些经过实践验证的设计要点作以小结并分享给各位,希望能够为大伙来年的工作带来一定参考和借鉴的价值。

表单设计与转化率的提升 »

话说这一周好像就没几天的好天气,目前正在下雨,大冬天也没个暖气什么的...16号了诶,还有一周,希望下周这个时候我们依然可以在博客当中见面。快要到总结过去展望未来的时候了,最近在工作中频繁而剧烈的刷三观,整个人一坐那儿就感觉懵懵懂懂的,一会笑一会愁;我赶脚这日子是到了不变不行的地步了。

说到这到突然想起来,之前在微博上也有求助过,今天再来一发叭:我和一名优秀的UI设计同学做了个小App,东西不大,有点儿意思...卡在开发阶段,希望寻找一名上海本地的iOS开发者共同推进项目;东西不复杂,有项目经验的开发者应该可以搞定;目前确实难以提供实质性的回报,只求彼此有缘对路,一步一个坑的迈向未来。有兴趣的同学可以到我的微博私信一下,或是通过coda7210这个gmail邮箱联系;成不成的大家聊聊交个朋友也好=)  那么开始今天的译文叭,关于表单设计与转化率的提升。

无论是用于注册、支付还是联络,我们总是需要通过表单来获取用户的信息。不幸的是,在现实当中,总会有很多访问者一见到表单就会立刻点击浏览器上的后退按钮。这里面原因有很多,例如表单篇幅太长、不大友好、不那么值得信任,或是用户还没真正准备好进行交易等等。

这种情况每发生一次,我们就失掉了一个潜在用户。怎样将表单设计的让尽量多的访问者更愿意完成填写,这是设计师们必须面对的挑战。站在用户的角度,我们可以将问题分为四个方面。

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