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关于汉堡包图标的A/B测试(2)

关于汉堡包图标的A/B测试(2)

继续插播汉堡包图标的A/B测试;关于这套小测试,今天这篇还真不是最终回;第三次测试要不要拿来再看吧。光看文章图标来说有点烦了哦?倒是做了个新图标,留给一篇长文。

一句有用的也没有,大晚上的把东西发掉去闷两口廉价威士忌吃两口猫粮然后去铺床了;道个晚安先。下面进入译文。

最近我(英文原文作者)在读量子力学方面的书,显然我够闲的。

我能看懂的连十分之一都不到,但是感觉量子力学这些事挺迷人的。那里的世界似乎处于一种很神秘的状态,会随着人们的观察和测量而发生变化。

我觉得这很像用户体验设计。我们其实难以了解用户是怎样与产品进行互动的;直到我们去观察和测量,我们所做的一切假设实际上都只属于不确定的可能性。

上一次的汉堡包图标测试

上一次的汉堡包图标A/B测试当中,我们发现带有边框的汉堡包图标(俗称三明治图标,下图当中的最后一个)在点击率上超过了前两种。

b-1-hamburger-ui-ux-user-test-1.gif

这一次,我想看看这种形式与带有“菜单”一词的按钮相比情况如何。

A/B测试的条件

与上一次相同,这次测试的目标包含所有的移动端浏览器,在每个页面上都有放置汉堡包。测试持续了5天,访问者共计5万人,年龄及性别比例见下图:

b-1-hamburger-ui-ux-user-test-2.gif

在设备平台方面

  • iOS占64%
  • 安卓占34%
  • Windows Phone与黑莓共占2%

初始方案

初始方案就是三明治图标,即三道杠外面包一层边框:

b-1-hamburger-ui-ux-user-test-3.jpg

变体1

“菜单”+边框:

b-1-hamburger-ui-ux-user-test-4.jpg

变体2

初始方案当中增加“菜单”:

b-1-hamburger-ui-ux-user-test-5.jpg

变体3

我个人来说应该不会在设计当中采用这种方案,不过还是想测试一下,就算验证自己的假设了:

b-1-hamburger-ui-ux-user-test-6.jpg

测试结果

果然,光秃秃的“菜单”表现最差;而点击率最高的是变体1,也就是“菜单”+边框的形式。

b-1-hamburger-ui-ux-user-test-7.jpg

iOS vs. 安卓

我还设置了一些事件追踪指标,例如对设备的统计。在系统平台方面,最终结果显示,iOS用户相比于安卓用户来说更有点击按钮的欲望,大约高出2到3倍。

小结

两次测试的结果看来,至少可以说明一个问题,就是汉堡包图标不那么适用于移动端的网站(测试当中一直使用着一个页面,而不是app)。说到图标本身,带有“菜单”字样的、看上去更像按钮(带边框)的图标形式对访问者来说更容易理解。

当然,这不能说明用户无法理解汉堡包或三明治形式的图标;很可能是“菜单”一词可以让用户聚焦更多的注意力而已。

此外,最近Nielsen Norman Group做了一个关于图标的测试。结果显示,用户对于用来表示搜索的放大镜图标已经非常熟悉了,但是对于汉堡包和地标这类发家于移动端的、相对较新的图标的熟知程度并没有我们所想象的那么高。

译文代表原作者观点。欢迎发表评论,或到译者微博进一步交流探讨。

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译者信息: C7210 - 交互设计师、UX热爱者、译者、猫奴、音乐玩家,现就职于大众点评网用户体验设计部(DPUX)
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