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为网而生 - 关注互联网及移动端产品的用户体验设计 - Since 2011

话说最近忙的倒是有些昏天黑地了。和老朋友合作一个应用项目，“情感”方面的一个东西，做的还蛮来劲的。时不时的精分一下，全身心进入某个角色，体会ta的情绪和心理需求，难以自拔的时候心里还真挺难受的...

在这个流程中，有个环节确实需要一定的把握能力：一方面要尽量充分的进入角色去使用yy出来的产品，完成目标任务；另一方面又要让自己保持在一个观察者的位置上，对角色的每一个动机以及感受上的波动进行考量和评估。慢慢的，我发现自己必须借助辛普森之家以及90版封神榜才能恢复较为正常的心智状态。

写到这里突然阴云密布下起了大雨，我想还是不要扯下去了为好。这次上新的译文代表着我个人最近需要稍微关注一下的方面，当然最好也能为大家带来些阅读和参考的价值；如果不能，也真心希望您别太介意，毕竟我只是在自己的博客和微博里做着自主分享和交流，不是自我感觉良好的在什么大会上给下面百八十号人讲课。江湖老油条我一辈子也做不来，咱各自玩各自的。正文走起。

在过去的几年里，自动化的概念逐渐出现在了用户体验设计的领域当中。这个概念的迷人之处在于，它会向用户隐藏一些复杂功能逻辑与操作流程，使用户将注意力集中在目标任务本身，从而令产品更加易用。

在本章当中，我们将了解一些自动化的基本知识与相关设计准则，看看怎样将自动化技术方案整合到产品的用户体验框架当中，期间需要注意哪些常见的问题。

最近的天气是蛮有张力和动感的，昨天刚开始做这篇的时候外面还是风雨着，一群鸽子站在对面楼顶呆呆的接受着洗礼，眼下又蓝天白云阳光灿了个烂了。

眼看着Beforweb这个博客做了将近一年，也想不到什么庆祝的方法。回头看看差不多每周一篇的产出，心里开出几朵蘑菇。时常有朋友来这边或是到我的微博留言说博主辛苦，感谢分享一类；其实我是真的乐在其中，谈不上什么辛苦。翻译玩票的性质没有变，好在做的这些东西能给很多朋友带来阅读价值，这是很好的事情。

这次的译文对我自己来说还是蛮有价值的，无论是在公司做的一些新项目，还是自己试图折腾的一些玩意儿，其间隐约感觉到的问题几乎都可以在这篇当中找到身影。不多说了，接下来进入正文喽。

“怎样才能提升我的网站(或应用)的用户体验？” 这是一个即常见又没有标准答案的问题。特别是对于初创型团队及产品来说，这个问题所涉及到的影响因素更是多种多样。幸好，有一些实践准则可以帮助我们朝着正确的方向前进。在本文中，我们将了解一下初创团队在塑造产品体验的过程中有可能犯下的错误，以及怎样避免这些问题的发生。

之前一周朦朦胧胧的过掉了，想来也没什么可回忆的。这是一种不坏的状态，就像每天早上莫名的空洞，它们都代表着生活和工作里至少还没有很坏很衰的事情让人焦虑。有吗？也许只是在哄骗和宽慰自己。

杂志一般的小译文一篇，适合这样的下午做一做，适合这样的周末读一读。走着。

眼下，智能移动设备内置的加速计的主要作用，就是根据设备的定向方式来决定屏幕的显示模式，也就是在横屏或竖屏模式之间进行切换。这种功能使用户通过简单的动作就可以得到额外的布局模式，期间不需要操作任何界面元素或实体按钮。对于我们来说，这是一个提升产品用户体验的契机，但其中也不乏挑战；我们要充分了解不同定向方式所涉及到的使用情境，并确保两种体验模式之间的差异不会给用户带来唐突的感觉。

几乎所有类型的移动应用都能从显示模式切换功能当中获益。本文将围绕着这一话题，为应用的设计师与开发者们介绍一些可以运用到实际工作中的基础概念，同时还会帮助大家了解那些在实践当中有可能遇到的挑战以及相应的解决方案。

又一个宁静的周日。周末的娱乐活动无非就是这些，做做博客，看看书，捣鼓点儿小代码，玩玩琴。最近在准备一些软硬件设备(见我的微博)以及素材段子，接下来也许会出些demo；蛮久没像样的折腾这些了。

说正经的，眼下这篇文章是最近为数不多的让我感到多次触动的东西。之前在微博上说了，“全文读下来我有种…五体投地的感觉。如此用心打造的产品怎会不成功？一个个在情感化设计方面具有代表性的产品罗列在一起，看着这些又开始有那种感动的感觉”。我并非希望借助这样的阅读资料让自己立刻掌握相关的技能，其实更重要的是这些东西在头脑中留下的那些印象，那些条件反射般的“感觉”。不多说了，进入正文。

Flickr为用户准备了很多有意思的登录欢迎语，这其实是一个容易被忽略的细节，但Flickr的整体设计风格与产品气质也正是由许许多多这样的细节构成的。也许，只有当这些细节从产品中消失的时候，我们才会发现并开始怀念它们。

炎热的天气，宅在家中拉上窗帘一边看着喵们耍宝一边做博客，这情景让我想起阿拉蕾一家。Take me down to the paradise city where the grass is green and girls are pretty.

下午茶一般的小文一篇，关于操作响应、正面反馈、用户满意、皆大欢喜一类。进入正文吧，毫无压力。

我们喜欢告诉用户他们做错了什么，我们准备了各种出错提示，从电话号码输入格式有误，到登录失败。但是对于用户的那些成功操作，我们又做了什么呢？有没帮助他们庆祝，告诉他们“嘿你做的非常正确”？

正面反馈是提升用户体验愉悦度的关键因素，我们要让用户了解到他们正在执行的操作是正确的，这一点非常重要。在本文中，我们将一同了解一下为什么正面反馈绝非可有可无，作为设计师，我们应该在什么时候、以怎样的方式将其运用在网站当中。

相比于前几年，如今的触屏设备已经成为市场当中的绝对主流了。不过即便如此，人们对于这类设备的人机物理交互方式仍然缺乏足够清晰的认知与理解。市面上的很多应用虽然在功能方面都相当的酷，但是从人机工学的角度来看，它们的设计却非常不合理。这些应用能够很有效地激发用户的好奇心，吸引他们去下载，但通常会由于用起来相当不舒服而被用户很快地卸载掉。

我们要尽量避免这种情况发生在自己的产品上。花点时间来了解一些这方面的基本常识是很有必要的，本章所要展示的一些基本概念将为你的实际设计工作奠定良好的基础。

面对竞争对手的产品，积极主动地寻求具有差异化的用户体验设计之道——这个过程会顺理成章地引出“标志性的交互模式”这一话题。所谓“标志性的交互模式”，就是指那些能够帮助用户对你的应用产品及公司品牌产生辨识和认知效应的独特交互模式。

这项工作并不意味着要在现有的产品设计开发流程当中做出某种额外的技术投入，它所关系到的是一种能够在设计方案当中体现出来的观念模式和设计目标。其实，打造具有差异化的用户体验这个过程本身就是对标志性的交互模式的定义，只不过我们一直以来所讨论的对象都是单一的应用产品。如果你所在的公司或团队同时拥有数款系列化的应用产品，那么你在系统层面的全局化设计思路就必须同时扩展到其他产品及相关功能当中。这也意味着你需要扩展交互模型设计方案的作用范围；其中的每一个设计决策都有可能影响到产品家族当中的其他成员。

到目前为止，我们已经了解了足够多的基础理论，这些内容可以帮助你更好的理解那些决定着产品用户体验的设计决策。现在，我们所面临的问题是，在实际项目当中，怎样做出能够与竞争对手的产品形成鲜明差异化的设计决策？怎样才能实现具有突破性的产品概念？本章中，我们将对这些话题进行探讨。

我们将要介绍的并非是某种能够立竿见影的快速指南，你无法在看过这部分内容之后就立刻掌握了其中的“秘诀”。要打造出令人惊叹的应用，我们仍然要进行大量扎实的工作和不懈的思考，以及在这个过程中对于创造力的探索。你必须下决心在这些方面做到必要的付出，才有可能使自己的产品真正脱颖而出，取得成功。

似乎是蛮久没有这样周末独自在家安静的做做博客了。生活终归需要张力，一周一周的忙碌，到了周末哪怕会寂静的有些无聊，感觉上也蛮有趣的。

今天这篇小短文有点儿意思，英文原文一遍读下来觉得没有什么不显而易见的东西；翻译了一遍，然后回过头又看一遍原文以及评论当中的观点，才尝出一些味道。就当作引子吧，有兴趣的朋友不妨再去看看原文及评论。敏捷，迭代，最小化可行产品，虽然这些概念在现实中极容易被很多人相当没节操的当作借口和托辞，但作为设计师，我们自己心里还是应该有数。正文走起。

有一个很著名的悖论一直在生活中困扰着我(英文原文作者)，它似乎可以适用于很多领域，包括Web及移动应用设计。我所指的就是芝诺悖论。

人们会使用各种版本的示例来诠释芝诺悖论，我们来看其中的一个：

要步行穿过一片森林，你首先要走过全部路程的一半。当你到达中点时，接下来还需要走过剩下路程的一半，然后又是剩下路程的一半，以此类推，你就会发现自己永远无法穿过这片森林了我去。

在实际工作中，我时常会觉得，无论手头这摊子事情处于哪个设计阶段，我似乎永远还有一半的事情没有搞定。也许正是因为这种状况，我们才总是会说“要把所有细节都完成的话还需要两个礼拜”，结果就是无论事情做到哪一步，似乎总是无法真正的完成目标，中间总会有一段距离需要更多的工作来填补。

这事儿仔细想想的话是会凌乱的，不过换个角度来看，它也有可能成为一种能够帮助我们实现成功设计方案的动机与思路。