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好设计师 vs. 优秀设计师

好设计师 vs. 优秀设计师

可以预计的忙碌周末即将到来,还挺冷的这天,晚间穿成海胆怕也不过分。

之前提到的《贝多芬传》读完,蛮难受的;也连续听了一周,英雄、命运、田园、悲怆、月光等等约略也能叫上名来。所谓连续,即包括早上起床及家务劳动直至出门、白天工作、晚间迷迷糊糊的写app等等这些典型时段。你知,无论读书还是音乐,对我来说若是花上一段时间持续浸泡在其中便会全身心的沉沦进去,外面的世界仿佛不存在了一样,连看《About Face 3》一类专业书籍时也会如此。

岂不是很好么,没什么挑费就可以心远地自偏了。“此中有真意,欲辨已忘言。”

然则忙碌归忙碌,博客舍不得不更新也是真的,正好偶拾小文一篇,Good Designers vs Great Designers,关于对需求的辨识,对目标的理解;和上周的关于设计原则的思考在某些方面有些异曲同工。篇幅不长很快做掉放上来我也就安心了。下面进入译文。周末愉快各位。

作为设计师,我们约莫都经历过这种情况吧,比如客户或需求方胸有成竹的把你叫去,指示你应该出一套怎样怎样的方案,连细节都替你想好了。如果你刚刚入行不久,怕是会立刻接受命令 - 需求么,就是应该被迅速执行到位才对,既然对方已经考虑的很清楚了。

不过你在这个行业做的越久,就越会发现,那些完全依照“需求”和“指示”来打造的方案最终往往会挂掉。人们就是这样,想要的未必是真正需要的,需求方自认为合情合理的方案不一定能真正解决他们的问题。

说个真实的故事吧。我的一个好友,现在就职于一家知名设计机构。在他们那里,新手刚刚入职时会有一名资深设计作为导师来带一段时间。我的这位朋友在十年前刚刚进去的时候就是这样一名行业新手。

入职第一周,他的导师正好要和一家大客户开会,他就跟着一起参加了,观察学习一类。

大家刚刚坐下,客户立刻扔出一套自己做的稿子,事无巨细到连配色和字体都选好了。看起来客户希望通过这种简单粗暴的方式来告诉他们应该怎样去做,他们只要按照规定路线处理一下即可。

我朋友的导师看了看那套稿子,然后抬起头来简单的问了一句:“你们的目标是什么?”

被这样一问,客户立刻显得有些困惑和吃惊,然后含糊的回答道:“恩...我们还没花太多时间去考虑这个问题。”

我朋友被这种突如其来的逆转搞的有些不安,他说当时客户看起来已经明显有些不爽了,随时都有夺门而出的可能。

而他的导师仍然只是简单的回答了一句:“OK,那我们就先讨论一下这个问题好了。”

一个小时之后,导师带着一份清晰的目标列表走出会议室,向其他团队成员进行传达。客户同意让他们先花一个星期的时间来针对这些明确的目标探索一些可能的解决方案。

后来我朋友在大厅里碰到他的导师时,跟他说自己简直不敢相信之前发生的事情,一名设计师竟然可以那样“勇敢的对抗客户”。

而他的导师只是笑笑说:“我才没对抗他们,我只是想搞清楚他们真正需要解决的问题。好的设计师会接受任务然后快速而精准的实现出来交给需求方,优秀的设计师则一定要首先挖掘出对方真正的目标是什么。”

我朋友说,这几句话彻底的改变了他的职业生涯。当时他决心要成为导师所说的那种“优秀的设计师”,而十年之后,他已经是了。

译文代表原作者观点。欢迎发表评论,或到译者微博进一步交流探讨。

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译者信息: C7210 - 交互设计师、UX热爱者、译者、猫奴、音乐玩家,现就职于大众点评网用户体验设计部(DPUX)
评论 (5)
啊 我也来加入看博客大军~
欢迎;谢谢支持
不过如何才能知道用户准确的需求呢?我到现在还没有搞明白这件事,接到命令就下手去做,然后被回炉重做的事情我自己页碰到不少。 毕竟「用户都是闷骚的」,他们不会告诉设计师他们到底在想什么。不知道有没有这类书籍可以参考呢?如何引导用户/老板说出他真实的想法。
观察,交流,分析,用户研究做的工作就是为了了解用户的真实需求。
交流吧;最容易说也是最难做到位的两个字。大家恐怕都碰到过太多这种情况,还是需要首先停下想下交流下。
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