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为网而生 - 关注互联网及移动端产品的用户体验设计

周日好天气，猫们轮番在窗口晒太阳，不知他们是因为觉得暖，还是知道自己披着阳光的样子特别好看呢。

起床之前半梦半醒的几乎完全区分不清真实与梦境了。在那里听着nothing else matters，于是我现在也打开在听；梦到回公司和林教授抽雪茄，梦到South Park里的人大摇大摆的走在街上，梦到以前的同事问我数学题，而且在几个间断的梦里都在追问，以至于我真的在努力回忆这事是不是真的发生过，但想来也不会有人来问我数学题这样的东西吧。

一篇关于call to action的文章，我想会有一些同学和我一样能够从中收益的。感觉上和之前一篇关于用户行为及反馈效应的文章有些相似的性质，都是将产品中一些对整体体验有着影响作用的环节或流程抽象出来，结合实际案例进行分析，提出一些实践模式供参考，这样。我们来看看吧。

这里进入译文。包括电商在内的很多类型的网站，其主要目标就是促进用户响应“行为召唤(call to action)”，完成转化。无论是对于下单购物、提交个人信息还是订阅内容，作为设计师，我们不仅要想方设法鼓励用户执行目标操作，同时也要关注行为完成之后的相关环节。

炎热的天气，宅在家中拉上窗帘一边看着喵们耍宝一边做博客，这情景让我想起阿拉蕾一家。Take me down to the paradise city where the grass is green and girls are pretty.

下午茶一般的小文一篇，关于操作响应、正面反馈、用户满意、皆大欢喜一类。进入正文吧，毫无压力。

我们喜欢告诉用户他们做错了什么，我们准备了各种出错提示，从电话号码输入格式有误，到登录失败。但是对于用户的那些成功操作，我们又做了什么呢？有没帮助他们庆祝，告诉他们“嘿你做的非常正确”？

正面反馈是提升用户体验愉悦度的关键因素，我们要让用户了解到他们正在执行的操作是正确的，这一点非常重要。在本文中，我们将一同了解一下为什么正面反馈绝非可有可无，作为设计师，我们应该在什么时候、以怎样的方式将其运用在网站当中。

对于要打造怎样的iOS应用，也许你在心里已经相当有谱了。不过在读过上一章之后，你就会发现自己还可以站在更高的层面上，通过具有差异化的用户体验策略来重新定义产品概念。

正如我们在前文中了解到的，用户研究方面的工作是用户体验策略当中的一个重要环节。当你在创造用户角色、构思需求用例、设计任务脚本的时候，必须对用户及移动应用所处的上下文环境加以考虑。这可以帮助你更加准确和有效的验证产品的概念模型，为打造杀手级的iOS应用奠定良好的基础。

在本章当中，我们首先会阐述一下移动设备的核心价值，并为你提供一个用于比较iPad与iPhone之间行为模式差异的思路框架，从而让你可以根据不同的需求情况来更合理地塑造相应的用户体验模式。随后，我们还将一同来了解一下有哪些指导原则可以帮助你制定更具针对性的需求用例，使你的用户研究工作更有成效，确保产品能够准确地命中用户的需求点。

话说时间也真不是怎么挤怎么有的，除了上班和翻书以外，每天再来这边码码字就已然把最后一点可用资源占用干净了。不过有一点自己还是比较清楚的，能够把大部分时间精力都放在这些事上面，其实完全能够说明现在日子的状态在好转，让人揪心耗神的事情在逐渐变少。OK，双鱼男的唠叨就此打住，我们来看今次的译文。主题关键词：比较、选择、决策、设计的引导。

设想一个潜在用户正在浏览你的网站，比较着你们所提供的产品与服务，琢磨着是否要进行购买。也许你可以自信的说，当前的“购买”功能对于用户来说是非常醒目和易用的，但是你能保证在“对比”和“选择”等方面的体验也是同样靠谱的吗？

如今，很多用户体验设计师对于面向用户行为的设计思路已经非常熟悉了。但是在很多情况下，大家的设计都是基于“用户必然会执行操作”的假设。要知道，所有的操作行为都是跟随在某种“决策”之后的；例如，要产生购买行为，用户首先需要在目标商品的选择上做决策。

曾经有研究指出，决策的制定过程是具有很强的弹性的，可供人们参考的因素也不像我们一直以来认为的那样明确和稳固；该过程所处的上下文环境对于决策结果本身具有很大的影响。从网站产品设计的角度讲，这个研究结果是非常重要的；它相当于在告诉我们，作为用户制定决策的上下文环境，网站本身的设计方式不仅会作用于“可用性”等常规的用户体验要素，更可以影响到用户对行为的选择和决策。

若干年下来发现一规律：无论周末还是节假，只要是可以从头到尾在家休息的日子，起床未必会比平日晚许久，做事的强度与密度也不一定次于平日的工作。这是一种纯粹的主动。平日早上那种对懒觉和闲适的迫切的渴望，一旦可以实现，其实反而不在乎了；这些渴望，大概只是对无法按照主观意愿自由安排时间的一种无奈和反感吧。

说是这样说，但貌似蛮久没有周末两天都可以完整在家休息和做做事了，培训、贷款、装修一类公事私事绵延不绝的；也说不好眼下是疲劳呢，还是一种兴奋与憧憬。总之整体感觉还不算坏。

废话不多说了。本次的译文回归到传统Web方面，涉及可用性、用户体验及转化率的话题。走着。

对电子商务网站来说，可用性和用户体验的改善，对转化率的提高是有显著效果的。所谓的改善，不仅包括更好的视觉效果与内容架构，更重要的是，怎样以更专业化的、让人信赖的方式在正确的时间传达正确的信息，与潜在客户进行有效的沟通。

通过本文，你将了解到，为产品创建着陆页面时需要注意哪些涉及用户体验和可用性方面的因素，包括怎样使用户的注意力集中在最重要的信息上，以及怎样通过视频、用户打分等方式，有效提升转化率。